이용약관

본 약관은 CROSS100(이하 “회사”)이 제공하는 웹/앱 기반 구독형 소프트웨어 서비스(이하 “서비스”)의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 등을 규정합니다.

제1조 (용어의 정의)

“회원”: 본 약관에 동의하고 이용 신청한 개인 또는 법인
“계정”: 회원의 이메일 및 비밀번호로 구성된 서비스 접속 수단
“유료서비스”: 회사가 요금제에 따라 제공하는 프리미엄 기능 및 콘텐츠
“콘텐츠”: 차트, 위젯, 알림, 보고서, 데이터 등 서비스에서 제공되는 모든 자료
“구독”: 월·연 단위 자동 결제 방식의 이용 계약

제2조 (서비스 제공)

회사는 서비스 운영 및 기능의 지속적 제공 의무가 있으며, 일정 시간의 점검 등이 있는 경우 사전 공지합니다.
회사는 서비스 변경·업그레이드 시 사전 공지하며, 구독자에게 영향을 미치는 경우 개별 안내합니다.

제3조 (계정 관리 및 접근권한)

회원은 계정 정보 안전관리에 책임이 있으며, 제3자 이용으로 발생한 모든 책임은 회원 본인에게 귀속됩니다.
회사는 필요시 권한 변경 또는 계정 정지 조치를 할 수 있습니다.

제4조 (구독 및 결제)

유료서비스 구독은 웹, 앱에서 자동 결제 방식으로 진행되며, 이용 회원은 동의한 결제 수단으로 요금이 청구됩니다.
결제 기준일은 최초 결제일을 기준으로 하며, 해당 일이 다음 달에 존재하지 않는 경우에는 해당 월의 말일로 자동 보정되어 청구됩니다.
예를 들어, 1월 31일 결제 시 다음 결제일은 2월 말일(28일 또는 29일)로 설정되며, 이후 해당 날짜 기준으로 갱신됩니다.
결제 실패 시 유예기간을 제공할 수 있으며, 미이행 시 이용 제한 또는 중단될 수 있습니다.
구독 해지는 다음 결제 기간 종료 시점에 적용되며, 미리 해지 요청해야 합니다.

제5조 (자동 갱신 및 해지)

구독은 명시된 기간 종료 5일 전까지 해지 요청이 없으면 자동 연장됩니다.
회원은 언제든지 결제 수단 제거 또는 신고를 통해 해지할 수 있습니다.

제6조 (지적재산권)

서비스 및 콘텐츠에 관한 모든 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
회원은 사전 서면 동의 없이 복제·재배포·리버스 엔지니어링을 할 수 없습니다.

제7조 (데이터 및 개인정보 보호)

회사는 서비스 제공을 위해 회원 데이터를 수집 및 처리하며, 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
회원은 본 약관과 개인정보처리방침에 대해 사전 동의한 것으로 간주됩니다.

제8조 (서비스 제공 중단 및 복구)

회사는 시스템 점검, 긴급 장애, 보안 위협 시 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
예상치 못한 중단이 발생할 경우 사후 안내 및 복구 계획을 제공합니다.

제9조 (회원의 의무)

회원은 서비스 이용 시 법령 및 약관을 준수해야 하며, 타인 권리를 침해하거나 악의적 이용이 없어야 합니다.
결제 대행사 및 외부 연동 서비스 이용 시 해당 약관도 함께 준수해야 합니다.

제10조 (면책조항)

회사는 천재지변, 서버 다운, 디바이스 오류 등 불가항력 사유로 인한 서비스 중단 및 데이터 손실에 대해 책임지지 않습니다.
회원이 서비스를 통해 얻은 결과(수익·성공 등)에 대해 회사는 어떠한 보장도 하지 않습니다.

제11조 (책임한계 및 손해배상)

회사의 책임은 고의 또는 중대한 과실에 한하며, 금전적 손해의 경우 최대 3개월 구독료를 초과하지 않습니다.
간접, 특수, 결과적 손해에 대해 회사는 배상 책임이 없습니다.

제12조 (비밀유지 및 보안)

회원 및 회사는 업무 수행 중 취득한 정보를 제3자에게 누설하지 않습니다.
비밀정보는 합법적 수집・목적 외 사용 금지 대상입니다.

제13조 (약관의 변경)

회사는 법령 변경 또는 서비스 필요에 따라 약관을 수정할 수 있으며, 회원에게 사전 안내합니다.
변경 후 7일 내 이의 제기 없으면 승낙된 것으로 간주됩니다.

제14조 (분쟁해결 및 관할)

이 약관과 관련한 분쟁은 회사 소재지 관할 법원에서 해결합니다.
원만한 협의를 원칙으로 하며, 소송 전에 조정 절차를 권장합니다.

제15조 (서비스 제공기간)

회사가 제공하는 서비스는 회원의 결제 완료 후 즉시 이용 가능하며, 결제 시 선택한 구독 기간(월간, 연간 등)에 따라 제공됩니다.
유료 서비스의 제공기간은 결제일 기준으로 산정되며, 자동 갱신 또는 해지 시점에 따라 달라질 수 있습니다.

제16조 (환불 및 교환 정책)

환불 기준
- 회원이 유료 서비스를 결제한 후 7일 이내이며 유료 기능을 사용하지 않은 경우, 전액 환불이 가능합니다.
- 유료 기능 사용 이력이 있는 경우 또는 7일이 경과한 경우에는 환불이 제한됩니다.
- 단, 서비스 자체의 기술적 오류로 인해 이용이 불가능한 경우, 사용일수를 제외한 잔여 기간에 해당하는 요금을 기준으로 환불이 가능합니다.
교환의 정의 및 제한
- 본 서비스는 무형의 디지털 콘텐츠로, 물리적 교환은 불가합니다.
- 단, 기능 장애 등으로 인해 동일 기능을 다른 방식으로 제공받는 경우를 “서비스 교환”으로 간주하며, 회사는 이에 대해 별도 보완조치를 취할 수 있습니다.

제17조 (서비스 취소 및 변경 규정)

회원은 서비스 이용 중 언제든지 구독 해지를 요청할 수 있으며, 해지 요청은 다음 결제일 이전에 완료되어야 합니다.
결제 후 사용 시작 전(예: 유료 기능 사용 이전)에 한하여 회원 요청 시 전액 환불이 가능합니다.
해지 또는 취소 요청은 마이페이지 또는 고객센터를 통해 접수할 수 있으며, 회사는 접수일 기준으로 처리합니다.

제18조 (프로그램 자동 업데이트)

회사는 서비스의 안정적인 제공, 기능 개선, 오류 수정, 보안 강화 등을 위하여 소프트웨어(위젯 포함)에 자동 업데이트를 적용할 수 있습니다.
프로그램은 최신 버전 유지가 필수적인 구조로, 회원이 서비스를 설치·이용함으로써 자동 업데이트가 이루어질 수 있음에 동의한 것으로 간주됩니다.
자동 업데이트 과정에서 설치 화면 또는 진행 표시가 나타날 수 있으며, 이는 프로그램 구조상 정상적인 동작입니다.
업데이트는 이용자의 개인정보를 추가로 수집하거나 외부로 전송하지 않으며, 단말기의 기능에 영향을 주지 않는 범위에서 이루어집니다.
회원이 업데이트를 거부하거나 구버전을 사용할 경우 일부 기능이 제한되거나 서비스 이용이 불가능할 수 있으며, 이로 인해 발생하는 문제에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
회원에게 중대한 영향이 있는 기능 변경 또는 정책 변경이 있을 경우, 회사는 서비스 내 공지 또는 이메일 등을 통해 사전 또는 사후로 안내할 수 있습니다.

시행일: 2025년 6월 9일